UX კვლევა & დიზაინი: გაიცანი ლექტორი, სალი მაზანაშვილი

UX კვლევა & დიზაინი - გაიცანი ლექტორი, სალი მაზანაშვილი

UX (User Experience) კვლევა და დიზაინი მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ადამიანებსა და მათ მოთხოვნილებებზე მორგებული ციფრული პროდუქტისა თუ სერვისის შექმნაში. მისი საშუალებით კომპანიები აგროვებენ მონაცემებს მომხმარებელთა ქცევის, საჭიროებებისა და მოლოდინების შესახებ. მათი დამუშავებითა და ანალიზით კი აუმჯობესებენ სამომხმარებლო გამოცდილებას. შესაბამისად, UX კვლევა & დიზაინი არის შესაძლებლობა, ციფრული პროდუქტის განვითარების გზით რეალური პრობლემები სწორად გადაჭრა.

თუ ციფრული პროდუქტის შექმნითა და განვითარებით ხარ დაინტერესებული, ამ ბლოგს გაეცანი. სალი მაზანაშვილი, UX კვლევა & დიზაინის ლექტორი, მოგიყვება პროფესიის, საჭირო უნარ-ჩვევებისა და კარიერული შესაძლებლობების შესახებ.

სალი ფსიქოლოგიის მიმართულებით სწავლობდა და ამავდროულად, მისი ინტერესი ციფრულ პროდუქტსაც მოიცავდა. ამიტომ მუდმივად ეძებდა პროფესიას, სადაც ამ ორ სფეროს ერთმანეთს დაუკავშირებდა. ასეთი მიმართულება კი UX კვლევა & დიზაინი აღმოჩნდა.

პირველ რიგში, სალიმ UX კვლევისთვის საჭირო მეთოდები და მიდგომები შეისწავლა. მალევე კი საქართველოს ბანკში მუშაობა UX მკვლევრის პოზიციაზე დაიწყო. პარალელურად, CRO (Conversion Rate Optimization) მიმართულებითაც ავითარებდა უნარებს. შედეგად, მისი მომდევნო სამსახური CRO სპეციალისტის როლი იყო აზარტული თამაშების კომპანიაში. ამ ეტაპზე კი სალი თიბისი ბანკში UX კვლევის ლიდერის პოზიციას იკავებს.

UX კვლევის შედეგად შეგვიძლია შევქმნათ პროდუქტები, რომლებიც მომხმარებელზეა ორიენტირებული და მათ ცხოვრებას უმარტივებს. ეს კი გვიფასდება მათი კმაყოფილებითა და ერთგულებით.

პროფესია - UX მკვლევარი

პროდუქტის იდეის ჩამოყალიბებისთანავე პროცესში UX მკვლევარი ერთვება, რადგან მნიშვნელოვანია, რომ მომხმარებლებს პროდუქტის განვითარების პირველივე წამებიდან მოუსმინო. სალის, როგორც UX მკვლევრის, სამუშაო პროცესი რამდენიმე ეტაპს მოიცავს:

საწყის ეტაპზე პროდუქტის მიზნების განსაზღვრასა და მომხმარებლის საჭიროებების იდენტიფიცირებაში მონაწილეობს;
პროდუქტის შექმნის ფაზაზე დიზაინის გუნდებს შეგროვებული ინფორმაციის შედეგად მიღებულ მოსაზრებებს უზიარებს;
პროდუქტის განვითარების ფაზაზე უზრუნველყოფს მუდმივ უკუკავშირს განმეორებითი ტესტირებისა და იდეების გადამოწმების გზით;
ხოლო როცა უკვე პროდუქტის რეალური გამოყენება დაიწყება, აგრძელებს მონიტორინგსა და შეფასებას.

ეს არის უწყვეტი ციკლი, რომელიც პროდუქტის განვითარების თითოეულ ეტაპს თან
სდევს.

ახალი პროდუქტის დიზაინის ან არსებული პროდუქტის მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესების ერთ-ერთი პირველი ნაბიჯი არის მომხმარებელზე ფიქრი: რა სურს, როგორ იქცევა, რა გამოწვევები აქვს და როგორი საჭიროებები?

სალისთვის ერთ-ერთი ყველაზე გამორჩეული პროექტი სკოლის მოსწავლეებისთვის შექმნილი ციფრული ბანკი, Hi App-ის აპლიკაციაა. როგორც აღნიშნავს, მოზარდებთან მუშაობა ძალიან საინტერესოა, რადგან მათ განსაკუთრებული მიდგომა სჭირდებათ. პროდუქტი UX კვლევაზე დაფუძნებით, მოზარდების უკუკავშირის გათვალისწინებით შეიქმნა და მუდმივად ვითარდება. სალის როლიც სწორედ მათი საჭიროებების, ქცევის, დამოკიდებულებებისა და გამოწვევების შესწავლაა.

UX მკვლევრის საქმე ამ კითხვებზე პასუხების გაცემაა, რისთვისაც სხვადასხვა კვლევის მეთოდებს ვიყენებთ. ეს საშუალებას გვაძლევს, კითხვებს არა ჩვენი, არამედ მომხმარებლების გადმოსახედიდან ვუპასუხოთ. ჩვენ მათი ადვოკატები ვხდებით.

კარიერული შესაძლებლობები

როგორც სალი ამბობს, UX კვლევა & დიზაინის სფეროზე მოთხოვნილება სწრაფად იზრდება. ამას კი შემდეგი მიზეზები განაპირობებს:

ტექნოლოგიები ინტეგრირებულია ადამიანის ყოველდღიურ ცხოვრებაში, აქედან
გამომდინარე, აუცილებელია, სერვისებისა და პროდუქტების გამოყენება იყოს მარტივი;
ციფრულ სფეროში კონკურენცია ძალიან მაღალია, ამიტომ კომპანიებმა აუცილებლად
უნდა გაითვალისწინონ მომხმარებლების საჭიროებები, რათა შექმნან წარმატებული პროდუქტები;
ცხადი გახდა, რომ მომხმარებელზე ორიენტირებული მიდგომა ზრდის მომხმარებლის კმაყოფილებასა და ერთგულებას.
რაც შეეხება ქართულ სამუშაო ბაზარს, განვითარებულ ქვეყნებთან შედარებით, იგი ამ მიმართულებით
ახალგაზრდაა. თუმცა კომპანიებმა უკვე დაინახეს UX კვლევის ღირებულება, რაც იწვევს კვალიფიციურ კადრებზე მოთხოვნის ზრდას.

შესაბამისად, UX კვლევის სპეციალისტი დღეს ერთ-ერთი მოთხოვნადი პროფესიაა. საქართველოში ყველაზე აქტიურად კადრებს საბანკო, აზარტული თამაშებისა და E-commerce კომპანიები ეძებენ. პოზიციები კი მრავალფეროვანია და კარიერის წარმართვა სხვადასხვა მიმართულებითაა შესაძლებელია: UX კვლევა, პროდუქტის დიზაინი, პროდუქტის მენეჯმენტი, UX კონსულტაცია.

ამ სფეროში კარიერის დასაწყებად და თავის დასამკვიდრებლად, სალის აზრით, რამდენიმე ფაქტორია მნიშვნელოვანი. აუცილებელია კვლევის მეთოდოლოგიების სიღრმისეულად ცოდნა, ანალიტიკური უნარები, ციფრული პროდუქტების ექსპერტული შეფასების გამოცდილება და სწორი კომუნიკაციის პრინციპები.

ემპათია არის მთავარი თვისება UX კვლევა & დიზაინის მიმართულებით მომუშავე ადამიანისთვის. შენ თუ შეგიძლია, სამყაროს სხვისი თვალით შეხედო, აუცილებლად შეძლებ, მისთვის მოსაწონი პროდუქტი შექმნა.

UX კვლევა & დიზაინი: კურსის შესახებ

მთავარი გამოწვევა, რასაც დამწყები UX მკვლევრები აწყდებიან, არის გამოცდილება. გასაუბრების დროს კომპანიებს აინტერესებთ, რა პროექტებზე უმუშავია კანდიდატს. Commschool-ის კურსი სწორედ ამ მიმართულებაზეა ორიენტირებული – სფეროს მომავალ სპეციალისტებს მისცეს საჭირო თეორიული ცოდნა და პრაქტიკული გამოცდილება. პროგრამის ფარგლებში სტუდენტები რეალურ პროექტებზე იმუშავებენ, განიხილავენ მომხმარებლების რეალურ გამოწვევებსა და საჭიროებებს, რის მიხედვითაც შექმნიან საკუთარ პროდუქტებს ან განავითარებენ არსებულს. ეს კი ძალიან დიდი წინგადადგმული ნაბიჯი იქნება მომავალი სამსახურის დასაწყებად.

კურსი დაფუძნებულია მომხმარებელზე ორიენტირებული დიზაინის (HCD), კერძოდ, კი Design Thinking-ის პროცესზე (Framework-ზე). შესაბამისად, სტუდენტები გაივლიან პროდუქტის შექმნისა და განვითარების სრულ პროცესს და შეისწავლიან ყველა საჭირო მეთოდს.

ასე რომ, თუ მზად ხარ, დაეუფლო ერთ-ერთ ყველაზე მოთხოვნად პროფესიას და წვლილი შეიტანო ციფრული პროდუქტების განვითარებაში, ეს შესაძლებლობა აუცილებლად გამოიყენე. გაეცანი UX კვლევა & დიზაინის კურსის სილაბუსს და შემოგვიერთდი Commschool-ში!

Tell your Friends

You may interest

Highlighted blogs

თბილისის კომუნიკაციის სკოლა Ad Black Sea-ს ფესტივალზე...

თბილისის კომუნიკაციის სკოლა Touch Platform-ის პარტნიორია...

მონაცემთა ანალიტიკა - რა არის და როგორ იყენებენ მას ბიზნესები...

You may interest

Intermediate

1100₾

AI გრაფიკულ დიზაინში

დიზაინის ტრადიციული მეთოდები შრომატევადია და დიდ დროის რესურსს მოითხოვს, რაც, ხშირ შემთხვევაში, ზღუდავს შემოქმედობითობას და მოსაწყენს ხდის დიზაინერის ყოველდღიურობას. თუმცა, გენერაციული AI არის ის რევოლუციური გადაწყვეტა, რაც საშუალებას მისცემს დიზაინერებს გადალახონ ამგვარი დაბრკოლებები და მეტიც იყონ მეტად ეფექტურები ყოველდღიურ საქმიანობაში. კურსი დატვირთულია პრაქტიკული დავალებებით და ფინალური პროექტით, რაც მოგცემს საშუალებას დააგროვო პორტფოლიო და შეიძინო ცოდნა, რომელსაც პრაქტიკაში გამოიყენებ

8 Lectures

24 hours

Intermediate

1300₾

Motion Design

Motion Design ერთ-ერთი ყველაზე მოთხოვნადი და პოპულარული პროფესიაა მსოფლიოში, რომელიც აქტიურად გამოიყენება სარეკლამო რგოლებში, მუსიკალურ კლიპებში, სატელევიზიო შოუებსა თუ პრომო ვიდეოებში, მხატვრულ თუ დოკუმენტური ფილმებში. ასევე, სოციალურ ქსელებში (ციფრული ბანერები, პოსტები, სთორი, ა.შ). კურსის განმავლობაში მთავარი აქცენტი გაკეთდება, არამხოლოდ After Effect-ის ტექნიკური ცოდნის მიღებაზე, არამედ ანიმაციის იმ პრინციპებზე, მეთოდებსა და ხელსაწყოებზე, რომლებსაც აქტიურად იყენებენ ამ სფეროში მომუშავე პროფესიონალები სხვადასხვა სირთულის პროექტის შესაქმნელად. Პროგრამა სრულად დაფუძნებულია პრაქტიკულ სამუშაოებზე, რომლის განმავლობაშიც სტუდენტებს შეეძლებათ სხვადასხვა ტიპის ანიმაციის შექმნა რეალური პროექტებიდან და ბრიფიდან გამომდინარე. რაც ყველაზე მთავარია, მიიღებენ ჯანსაღ კრიტიკასა და რჩევებს გაუმჯობესებისთვის.

15 Lectures

45 hours

Advance

1500₾

Sense of Illustration

დიზაინის სფეროში ნიჭი და კრეატიული უნარები დღეს საკმარისი აღარ არის ფრილანს კარიერის დასაწყებად ან/და განსავითარებლად. რეალურად დაბრკოლებები მაშინ იწყება, როცა თითქოს ყველა საჭირო ტექნიკური უნარი გაქვს, მაგრამ არ იცი, როგორ შეადგინო ბიუჯეტი და თაიმლაინი, ააწყო პორტფოლიო, გქონდეს ინდივიდუალური ნიშა და რაც მთავარია, შეძლო ბაზარზე საკუთარი თავის სწორად პოზიციონირება. კონკურენცია ძალიან მაღალია, დამოუკიდებლად მუშაობა კი კიდევ უფრო რთული. ამ პირობებში საკმაოდ ბუნდოვანია ილუსტრატორის ანაზღაურების შესახებ ინფორმაციაც. Sense of (Freelance) Illustration-ის ქრეშ-კურსიც სწორედ ამ გამოწვევების დაძლევისთვის საჭირო გზამკვლევია, რომელიც წლების განმავლობაში მიღებულ ანანოს პირად გამოცდილებას ეფუძნება. კურსის ფარგლებში მონაწილეები გაივლიან ილუსტრაციის შექმნის სრულ ციკლს – ინსპირაციის პოვნის, ბრიფის ანალიზის, სკეჩების დახატვისა და დახვეწის ჩათვლით. რაც მთავარია, შეეძლებათ ბრიფზე დაყრდნობით იმუშაონ პროექტზე/სავარჯიშოებზე, რომლის პრაქტიკაში დანერგვაც დაეხმარებათ გადალახონ ცარიელი ფურცლის შიში. კურსს ფრილანს ილუსტრატორი, ანანო მიმინოშვილი გაუძღვება. მისი პორტფოლიო 200-მდე ფრილანს პროექტს და ისეთ კლიენტებს მოიცავს, როგორებიც არიან: The New York Times, Chanel, BAFTA, FILA, Adobe, Meta, Airbnb, The Washington Post, The New Yorker, The Hollywood Reporter და მრავალი სხვა. შეხვედრებს უმასპინძლებს სასტუმრო Stamba.

4 Lectures

20 hours

ჯერ კიდევ არ იცი რომელი პროფესია შეგეფერება?

შეავსე ქვიზი და მიიღე პერსონალიზებული რეკომენდაციები კარიერულ გზასთან დაკავშირებით

დაწყება